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休閑農莊如何用微信進行營銷?

2015/3/26 11:21:44  來源:北京創行合一規劃設計院

   微信已經成為了一種營銷的利器,如何利用好微信這個工具,筆者借助一個百畝休閑農莊實例,針對農場莊園如何結合微信營銷進行講解分享,希望能夠發動農場主、農莊主心中的動力引擎。


  中部某城市的一個老板做了一個休閑農莊,能夠提供餐飲、娛樂、體驗、采摘等活動。面積也不大,約百畝地。在當地來說,有些特色,比較而言做得還算成功。


  這兩年移動互聯網的興起,最近一年特別又是微營銷的興起。莊主也是一個比較上進的人,看到移動互聯網的興起,也感覺到需要抓住這個時代脈搏,跟緊這個時代的步伐。


  莊主主要是從以下幾個方法去推廣農莊的微信公眾賬號:


  1、微信公眾賬號上經常發一些心靈雞湯的文章,然后個人號或者朋友轉發。

  2、在農莊里面的所有餐巾紙上都印有農莊的公眾賬號的二維碼。

  3、在路邊租了一個大廣告牌,在廣告牌上印有農莊的二維碼和其他一些廣告信息。

  4、到店里來消費的客戶掃描二維碼后可以獲得wifi密碼。

  5、去微播易花錢找一些大號來帶自己的小號。


  效果如何呢?雖然農莊公眾號上有近萬人粉絲,但是感覺一點用處都沒有…


  沒有效果是必然的。


  第一個方法,剛開始是有些效果的,但是現在成功學,心靈雞湯泛濫,很多人看完就走,而且這樣推廣出來的微信公眾賬號也是沒有價值的,也就是說你的客戶粉絲群不精準。


  第二個方法,“餐巾紙印二維碼”,用什么理由讓別人掃描你的二維碼的?


  第三個方法,“路邊廣告牌,生硬二維碼和廣告信息。”廣告牌屬于廣泛撒網的招數,只有財大氣粗的才會用這種方法。經過路邊的都是汽車,有誰會看到二維碼在車里立馬拿出手機了掃描,而且和以上一樣的問題,用戶憑什么掃描這個二維碼?


  第四個方法,“描碼獲wifi密碼”這個方法或許有小點用但矯情,消費者一旦離店立馬就把這個微信公眾刪除了,因為他可能再也不會用到了。如果這個用戶連刪除都懶得去刪除,他對你來說也就是一個僵尸用戶而已。


  第五個方法,“花錢大號帶小號”這個一般是有錢沒地方花的主去的,因為現在非常多的大號,是發心靈雞湯或者成功學等起來的,剛才說了,現在心靈雞湯泛濫,發出去的文章也會淹沒在大海里,沒有幾個人看你的文章。而且,真正有價值的微信公眾賬號是不會隨便去發內容的,就像博主就只是發一些農業規劃、農莊經營相關的文章。


  所以,在目前的推廣方法來看,以上五個方法都是無效的。那么碰到類似問題的朋友,怎么來推廣呢?筆者建議(以下是干貨!):


第一招:必殺技,提供服務。


  為什么要建立公眾賬號呢?是為了吸引更多的消費者來農莊消費。錯了,建立公眾賬號的目的不應該是吸引消費者,而是給消費者提供服務,必須有了服務才能吸引消費者。結合服務特點,可以把客戶分為了三個分類:潛在客戶、正在消費中的客戶、消費后的客戶。其實這種分法對于其他行業也同樣適用的。


  1、潛在客戶


  針對這種潛在客戶,可以通過用戶好奇心和趨利心理去吸引關注,比如說關注送小禮品等,但是這其實不是我們獲得潛在客戶最好的方式。這個農莊消費的人群有2萬人以上,可以通過口碑轉播和粉絲自主傳播的方式來獲取潛在客戶,但是最重要的是要把來店里消費的人群轉化為關注公眾賬號的粉絲。如何轉化是關鍵。


  2、正在消費中的客戶


  針對正在消費的客戶,來農場消費的人群其實都是不認識的,他們大多想認識新朋友,這樣我們可以在公眾賬號里設置一個社區交流鏈接,方便關注公眾賬號的朋友相互認識、分享傳播。


  同時,結合農莊特點,可以在微信公眾號設置360度全景“線上游園”,或者簡單一點,放一個路線圖。


  還有地方偏僻,講解服務人員不多,可以設置回復關鍵字或者掃二維碼,看、聽簡介;還可以在微信公眾賬號里添加一個微信呼叫中心……


  但是,這些所做的一切只有一個目的,服務消費者。


  也只有這樣,才能讓消費者有一個關注你的理由,發心靈雞湯、成功學已經不是一個讓用戶關注你的理由了。


  3、消費后的客戶


  與開拓新客戶相比,維護老客戶更重要。


  針對消費后客戶,可以時不時送客戶一些小禮品,做一些抽獎的活動,比如每周一個抽獎活動,送一個iPhone6什么的,比如連續抽獎多次也拿不到小禮品的客戶,我們免費贈送一次到農莊消費的優惠券等等,如果我們送客戶一次免費農莊消費的優惠券,他過來消費的時候能不帶上幾個朋友或親戚什么的嗎?


  同時,可以和多家店面做聯合營銷,到農莊里消費的朋友送周邊其他農莊的優惠券等等。


第二招:和用戶互動。


  這一招也必須和把用戶進行分類,潛在客戶、正在消費中的客戶,消費后的客戶。


  1、潛在客戶


  對于這一類的用戶,可以分享已經來到農莊消費的客戶的活動,分享他們的故事。


  是否有人來到農莊認識了其他人,最終成為了戀人甚至結婚了?


  某個公司來到農莊舉行了什么的團隊活動?有什么樣的收獲?


  發了類似的文章,對于贊揚的用戶要及時感謝,對于評論的用戶要及時回復。


  2、正在消費的客戶


  通過微信組織一些活動,讓大家相互認識,比如尋寶活動,讓用戶拿著微信和手機去某個地方尋寶…


  組織單身青年聯誼會啊、藍調音樂會啊、親子游園等等,通過一些主題性的活動手段讓消費的客戶都參與進來。


  3、消費后的客戶


  對于消費后的客戶,可以舉行一些不定期老客戶回饋活動,讓客戶持續在在我們的微信公眾平臺或者微社區上交流,同時關注老客戶的評論和舉動,并及時和客戶溝通交流。


  以上說的都是方法論,但是,如何進行實戰呢?


  可以通過QQ的微社區平臺,在微信公號的菜單上有一個菜單連到你自己的為社區上去,用戶可以在里面進行交流,同時優惠券等微信公眾號本來就自帶優惠券了,所以這些公眾號服務都要利用起來,不過可以通過其他變相的方法來作(比如在為社區建立一個呼叫板塊等)。


  維護微信的人員非常關鍵,既要有能夠把握農莊信息大局的人掌舵,又要有能夠玩轉微信的創意文案。畢竟執行是關鍵。


  微信說“再小的個體,也有品牌”。農莊更不例外。


  所以,做營銷推廣,一定別忘了,給用戶服務,和用戶互動!


  這,才是營銷的真正價值所在。



北京創行合一規劃設計院,一站式旅游策劃規劃設計院,專業從事美麗鄉村規劃 

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,擁有甲級旅游規劃資質。"十年磨一劍"經歷長期的理論探索和實踐累計!
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